Proceso de naming

Branding: proceso y técnicas de Naming

Rubén Reyero
Rubén Reyero

En este post os contamos cómo iniciar un proceso de Naming para ayudaros a todos aquellos que queréis crear una Marca de éxito comenzando por descubrir el mejor nombre posible

Hablamos de Branding en su sentido más amplio y primario: como aquella estrategia que engloba todas las acciones y elementos que afectan a la construcción de la imagen de marca en la mente de las personas. 

Como principales elementos tenemos todos los relacionados con la identidad corporativa: nombre, logotipo, claim, colores corporativos, presentaciones, página web, tarjetas de visita, imagen de las personas que integran la empresa, la forma de relacionarse con el cliente, imagen de la tienda física o del ecommerce, storytelling, comunicación en Redes Sociales, atención al cliente, imagen de la oficina, etc…

Branding es todo impacto visual, experiencial y emocional que una persona recibe en su relación con la Empresa o Marca.

Una vez repasado el ámbito del Branding en su conjunto, que es muy amplio, vamos a profundizar en los detalles del primer elemento de Branding: El nombre. Y en concreto en las técnicas y procesos que nos ayudarán a tener el mejor.

¿Por qué es tan importante buscar un buen nombre?

 

El nombre sirve para nombrar una creación, un concepto imaginario, que queremos se posicione en determinado lugar y pensamiento en las personas a las que queremos impactar. Y además de ser clave para enamorar a tu audiencia es tu creación y va a jugar un papel fundamental en tu vida. 

Además, para los profesionales de marketing y más aún para agencias de inbound marketing que creamos estrategias de contenidos el mejor nombre es sin duda aquél que inicia una buena historia, un buen relato.

¿Por qué iniciar un proceso de Naming?

 

Cuando iniciamos un proyecto, una startup, una nueva empresa, una película, un libro o lanzamos un  nuevo Producto o Servicio, necesitamos un NOMBRE. Y para conseguir el mejor, necesitamos iniciar un proceso de Naming, algo de vital importancia por tres motivos:

  • Porque el universo de los nombres  y sus diferentes combinaciones es casi infinito. Tan solo en el Diccionario de la RAE tenemos 90.000 palabras. Si barajamos nombres en otro idioma, las opciones se multiplican. Y si a esto le sumamos el uso de determinados prefijos y sufijos, las posibilidades se nos hacen infinitas.
  • Si bien el éxito de un proyecto, producto o empresa no dependerá únicamente del nombre, te ayudará a incrementar ese porcentaje de éxito.
  • Y porque existen técnicas que nos pueden ayudar a seleccionar el nombre ideal reduciendo ese universo de palabras en una selección natural y profesional con un objetivo concreto. 

¿Quién me puede ayudar a elegir el mejor nombre para mi Marca o Empresa?

 

Valora la importancia que tiene el nombre para el éxito del proyecto. ¿Quieres llegar a millones de consumidores, a miles, o a unas centenas?

¿Mis clientes se van a decantar más por mi por llamarme de determinada manera?

¿Qué nombres tienen mis competidores?

Básicamente tienes dos opciones para elegir el mejor nombre para tu Empresa o Marca:

  1. Hacerlo internamente con tus recursos de forma gratuita con las técnicas y herramientas que te ofrecemos en este artículo.
  2. Confiar en una Agencia de Marketing para que te acompañe y oriente en todo el proceso de Naming. Si más adelante vas a necesitar tu Identidad Corporativa piensa que podrías solicitar a una Agencia ambos servicios y podrás negociar un mejor precio.

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Veamos en detalle cómo proceder en ambas alternativas.

Aplica internamente alguna de las mejores técnicas y herramientas en el proceso del Naming

 

1.- Los arquetipos de Jung.

 

Carl Justav Jung fue un médico psiquiatra, psicólogo y ensayista suizo que definió diferentes arquetipos de personalidad. Jung defendía que hay diferentes tipos de comportamiento que se dan en todas las personas independientemente de su cultura, sexo o religión. Es decir, que son universales e instintivos.

Según Jung, existe un inconsciente colectivo que nos lleva a poder describir distintos arquetipos de personalidad y que se pueden diferenciar en 4 grupos, según sus orientaciones:
– Estabilidad, Control, Seguridad (Order)
– Pertenencia, Confort (Social)
– Independencia, Exploración (Freedom)
– Riesgo, dominio (Ego)

Si te gusta la psicología quizás te guste dotar de una personalidad propia a tu marca profundizando en este concepto. Aquí os enlazamos un artículo de Psicoactiva sobre los arquetipos de Jung.

Este interesante estudio de Jung nos puede ayudar a dotar de una personalidad a nuestra Marca, que no es otra que la personalidad de tu Buyer Persona. 

2.- El ADN de Marca

 

Se trata de una herramienta que como su propio nombre indica, nos ayuda a definir el ADN, los valores de nuestra nueva Marca. Se compone de una matriz de doble entrada donde tendremos en cuenta tanto los atributos racionales como los sentimientos y emociones que queremos que se asocien a la Marca. A continuación os mostramos la matriz gráficamente.

racional

Normalmente en actividades B2C se suele poner mayor foco en las emociones dado que existe por parte del consumidor un mayor deseo de pertenencia y de asociación a los valores de la marca. 

 

Sin embargo en general, en actividades B2B, el foco está en los atributos racionales ya que la motivación de compra está más relacionada con el producto o servicio en sí y con la profesionalidad del proveedor.  

 
 

3.- Territorio de Marca

 

Sin duda una de las técnicas preferidas por parte de marketers y publicistas porque se trata de un juego. 

Es un ejercicio muy  creativo que tiene como objetivo crear la personalidad de la Marca crear un mural con múltiples imágenes en forma de collage, también conocido como Mood Board en el mundo del Branding.

En equipo es más divertido y el resultado aún mejor porque puedes involucrar a aquellas personas con las que vas a emprender tu empresa. 

La idea es crear una representación visual con situaciones, objetos, carteles, palabras, personajes, lugares, alimentos y en general cualquier cosa que nos haga reconocer a la marca mediante asociación de ideas. 

4.- Seis sombreros para pensar

 

Esta es una metodología creativa conocida también como los seis sombreros de Bono, o de los seis sombreros. Es una técnica idónea para la resolución de problemas de manera imaginativa y está indicada en proyectos o marcas que quieren ser realmente muy disruptivas y que requieren de un gran proceso creativo. El término fue acuñado por Edward de Bono en su libro New Think: The Use of Lateral Thinking.

Bono plantea que el pensamiento lateral puede ser desarrollado a través del entrenamiento de técnicas que permitan la apertura a un mayor número de soluciones posibles, y a mirar un mismo objeto desde distintos puntos de vista. 

En cuanto a la aplicación de los seis sombreros de Bono para tu proceso de naming prueba a celebrar una reunión con otros compañeros, cada uno se pondrá un sombrero o gorra (real o imaginario) y desarrollará un papel actuando con un determinado rol (cliente, proveedor, financiero, niño, mayor, buyer persona…) del cual nos va a interesar tener su punto de visto. De esta forma contaremos con más argumentos y llegaremos a mejores conclusiones.

Sin duda, una técnica más que aconsejable para eliminar los sesgos del análisis  racional que hacemos cuando tenemos un rol determinado y solamente pensamos desde un punto de vista. 

5.- Creación de panel o grupo de discusión con personas que conforman el público objetivo.

 

Se trata de un método de investigación cualitativa que sirve para conocer la opinión de un grupo de personas integrantes del público objetivo sobre los nombres que se están barajando. Normalmente se crea cuando ya disponemos de una selección de nombres inicial e incluso diferentes identidades gráficas para valorar tanto el nombre como otros elementos de la marca como los colores, la tipografía y cómo todo ello impacta en la audiencia objetivo.

Además de ayudarnos con el proceso de Naming nos puede ayudar a detectar desventajas y oportunidades que no habíamos detectado anteriormente. 

Mediante un guión predefinido se les pide su opinión (incluso su discusión) sobre diversos aspectos, tanto de atributos físicos o aspectos racionales como de los emocionales. La información se graba y se procesa posteriormente, obteniendo un informe de conclusiones de las opiniones de los diferentes nombres que se están barajando.

Y siempre tienes la opción del Brainstorming. La más sencilla de las técnicas que aquí te proponemos y sin duda la más utilizada. Te proponemos el siguiente proceso:

  1. Reunir al equipo en un momento distendido convocando a las personas que quieres involucrar en el proyecto. Sin más pretensión que preguntar ¿qué nombre os gusta más? El objetivo es conseguir una lista lo más extensa posible de nombres. Aunque parezca extraño en muchas ocasiones ya en esta fase suena uno de los mejores nombres o una línea a seguir que nos ayudará a conseguir el mejor. 
  2. Posteriormente, una vez analizada la primera lista, dividimos la lista en diferentes categorías, según los diferentes tipos o líneas de nombres: racionales, emocionales, asociados a ventajas, imaginativos, con prefijos, etc… 
  3. Ya en una segunda sesión de brainstorming propondremos ofrecer más nombres de cada categoría jugando con más prefijos, sufijos, pronunciaciones, idiomas y en general todo lo que se ocurra, ya que ninguna idea es descartada por desfasada que parezca, esto es importante para lograr una buena dinámica de grupo.
  4. Y por último queda la fase del filtrado. Toca ir descartando y seleccionando aquellas que más nos gustan. Hasta que tengas una pequeña lista de 3 a 5 nombres, no más.
  5. Y por último, seleccionar el nombre ganador. Si lo tienes claro, ya lo tienes. Si no es así te doy alguna idea para el desempate:
  • Hacer una votación entre las personas involucradas en el proceso. 
  • Lista de Pros y Contras de cada nombre y votación posterior.
  • Una encuesta a nuestro círculo más cercano. 
  • Una encuesta en internet o redes sociales.
 

Cuándo confiar el proceso a una Agencia de Marketing o de Branding

 

Si hay mucho en juego o no consigues un resultado que te satisface de forma interna y/o vas a competir contra grandes nombres te aconsejamos confíes el proceso o bien en una Agencia de Branding o en una una Agencia de Marketing con conocimientos en Naming. Aquí tienes cuatro opciones para localizar a tu mejor Agencia:

  • Puedes contactar con Virgen Extrauna Agencia de Branding localizada en Madrid con un gran conocimiento y experiencia internacional. 
  • Puedes Googlear y localizar en Google Maps a una Agencia local en el caso de que el cercanía sea un factor importante.
  • Puedes solicitar un presupuesto a una plataforma de Agencias como Sortlist, que te presentarán varias propuestas con una única gestión. 
  • O puedes contactar con nosotros, que como puedes ver tenemos los conocimientos necesarios y hemos creado marcas para pymes con gran éxito. Y además te podemos ayudar en tu estrategia de marketing digital.

Una vez localices a 2 o 3 Agencias que te gusten ponte en contacto y envíales un Briefing del proyecto. Un documento que recoja toda la información que necesitará la Agencia para facilitarte una propuesta técnica y un presupuesto. Un buen briefing para un proceso de Naming debe incluir lo siguiente:

  • Presentación personal del emprendedor o emprendedores. Historia de la creación. 
  • Motivaciones para la creación de la empresa: Económicas, proyecto vital, alternativa profesional…
  • Amplia descripción de la empresa o producto o servicio.
  • Misión y propuesta de valor. 
  • Principales características y ventajas de productos/servicios.
  • Buyer Persona al que te diriges así como quién es nuestro cliente ideal.
  • Si es de ámbito local, nacional o internacional.
  • Principales competidores.

Es muy importante destacar que el proceso de Naming es un trabajo en equipo. Tanto la empresa como la agencia de marketing deben trabajar codo con codo para conseguir el mejor resultado. La empresa es quien mejor conoce lo que quiere y la agencia de marketing te orientará y acompañará en el proceso del Naming con la vista puesta en su posterior integración en tu Estrategia de Marketing.

Esperamos haberte ayudado en tu proceso de Naming para encontrar el nombre ideal. Si tienes alguna duda o necesitas ayuda profesional no dudes en contactarnos.

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