KPI´s SEO B2B

KPI´s para un plan de SEO B2B

Llevar una estrategia de SEO B2B no sirve de nada si no se reajusta y se valora con datos obtenidos a partir de la analítica web. Para identificar correctamente que datos nos interesa medir establecemos KPI´s concretos (Métricas claves para identificar el rendimiento de una campaña) que nos permitirán medir y evaluar la evolución de nuestra campaña en el Sector.

Hablamos de KPI´s para el sector b2b debido a que la naturaleza de los negocios B2B es distinta, por ejemplo, a la de un ecommerce B2C o una página de servicios B2C. Ni los objetivos ni los procesos de venta son iguales en B2C que en B2b por lo que no podemos medir los resultados de una campaña de la misma manera, de ahí, la necesidad de hablar de que KPI´s tenemos que establecer cuando hacemos un plan de marketing b2b.

Algunas particularidades del marketing B2B son:

  • En B2B el proceso de venta es largo. Una compra B2B normalmente implica a múltiples decisores y necesita tiempo para que se madure el proceso de compra.
  • Aunque el objetivo último es la venta no lo podemos valorar como único objetivo. Hay que tener en cuenta que hacer marca es un objetivo prioritario para el Sector B2B ya que la reputación de la marca influye mucho en el proceso de compra.

A partir de esto, vamos a analizar que KPI´s suelen ser los más relevantes para evaluar un plan de marketing B2B

KPIS de SEO B2B más importantes

Tasa de Conversión

La tasa de conversión nos permite medir hasta qué punto estamos llegando al público correcto. Si tenemos una tasa de conversión de 0 y 10.000 visitas mensuales es que no estamos llegando al público correcto, por lo tanto, puede que debamos replantearnos nuestra estrategia de keywords. La tasa de conversión nos informa del porcentaje de visitantes que realizan una conversión. La conversión es generalmente establecida como la generación de un lead. Establecer como KPI la tasa de conversión nos permite medir la capacidad de cada página de site para generar conversiones. Es decir, gracias a este KPI podemos medir que páginas realizan conversiones y en qué medida. También nos permite, evaluar la calidad de los cambios que realicemos en nuestra web y realizar test A/B. Por ejemplo, el realizar un test A/B en una página con la métrica “Tasa de Conversión” como KPI nos va a permitir evaluar la calidad de cada página mostrada en el test para convertir. Aunque establecer la Tasa de Conversión como KPI es efectivo para medir la capacidad de una página para convertir hay que tener en cuenta más factores, por eso, es importante tener en cuenta el Valor de la Conversión.

Valor de la Conversión

El Valor de la Conversión mide el valor económico de cada lead y nos indica hasta qué punto puede ser rentable un lead. Esta métrica se obtiene al dividir el número de ingresos obtenidos en un determinado periodo por el número de leads recibidos en ese periodo. Por lo tanto, si en el último trimestre hemos generado ventas por valor de 96000 euros a partir de los leads obtenidos y hemos tenido 100 contactos podemos establecer que cada lead tiene un valor de 960 euros. Esta métrica es muy útil para establecer hasta qué punto son valiosos los leads que generamos. Si tenemos una tasa de conversión alta pero el valor del lead es muy bajo quizá podría indicarnos que no estamos llegando al público correcto (aunque también podría indicar más cosas como, por ejemplo, no estamos tratando bien los leads recibidos.

Por poner un ejemplo de los datos que nos podría dar este KPI, imagínate que creamos un nuevo contenido que posiciona para ciertas palabras clave transaccionales a priori interesantes para nuestro negocio, pero vemos que después de calcular el valor de conversión global ahora es de 480€ cuando antes de este nuevo contenido era de 960€ ¿Qué ha pasao? Si antes el Valor estaba en 960€ y ahora está en 480€ quiere decir que los contactos que hemos generado a partir del nuevo contenido no aportan valor por lo tanto el tráfico que hemos generado no es cualificado.ç

Ingresos Generados a partir de nuestra estrategia de SEO B2B

Calcular los ingresos generados por los clientes que han hecho un lead a partir de nuestra estrategia de seo puede ayudarnos a cuantificar la rentabilidad de nuestra campaña de SEO y a determinar si nuestra campaña ha sido rentable o no.

Retorno de la Inversión: ROI

Siempre se debe comparar lo invertido en una campaña de seo B2B con los ingresos generados.  De esta manera se puede evaluar los resultados que está dando la campaña. Por supuesto, el SEO no es una acción que dé resultados instantáneos, sino más bien, todo lo contrario, pero se debe medir cada cierto periodo de tiempo que retorno está dando nuestra inversión en SEO. Si llevas más de un año y medio invirtiendo en SEO y no ves retorno quizá lo mejor es que te plantees cambiar de agencia o de estrategia SEO.

El Retorno de la inversión es igual a Beneficio dividido entre Inversión por lo que si tenemos un beneficio de 10€ y hemos invertido 1€ este KPI nos informará de que por cada 1€ invertido obtenemos 10€ de beneficio.

Página Vista y Tiempo de Sesión

Valorar las páginas vista por los usuarios y el tiempo que se pasan en ellas nos permitirá evaluar la calidad del contenido. Unos de los objetivos que tenemos cuando llevamos a cabo acciones de marketing para el sector B2B es aportar valor a los usuarios de nuestra web, de este modo, generamos recuerdo en la mente del usuario de nuestra marca y mejoramos nuestra imagen de marco. Un tiempo de sesión alto y un número alto de páginas vista quiere decir que le estamos aportando valor al usuario y que lo que le estamos ofreciendo es de relevancia, por lo que aunque la sesión no acabe con un contacto seguramente estemos dentro de la fase de descubrimiento o consideración del consumidor.

Conclusión

Aunque hay más métricas que podemos establecer como KPI´s para nuestro plan de marketing dentro de un contexto b2b, no todos los negocios son iguales y según la naturaleza de cada negocio hay que planear unos KPI personalizados. Lo que está claro, es que escogiendo adecuadamente los KPI´s se pueden tomar decisiones más acertadas lo que se traduce en planes de marketing más rentables y efectivos para el cliente. No dudes en subscribirte a nuestro blog para estar siempre al tanto de nuestros posts y de visitar nuestra sección de Servicios de Inbound Marketing B2B si quieres saber más acerca de cómo podemos ayudarte y hacer crecer a tu empresa

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