Recientemente publicamos un artículo explicando en qué consiste el outsourcing o externalización de marketing digital por parte de las empresas industriales. Con este segundo artículo queremos profundizar en las actividades a externalizar y mostrarte la metodología de trabajo y cómo debe ser la relación con tu Agencia.

¿Qué actividades de Marketing puedes externalizar?

En función de tus recursos internos en tu área de marketing y comercial, sus conocimientos y competencias en todas estas actividades que necesitas implementar, podrás decidirte por externalizar una, varias o todas las actividades de Marketing Digital:

  • Estrategia y posicionamiento SEO
  • Publicidad SEM/PPC
  • Gestión y Publicidad en Redes Sociales
  • Gestión de eventos
  • Estrategia de contenidos
  • Redacción artículos para el Blog
  • Mantenimiento Página Web
  • Traducción de contenidos
  • Gestión del CRM y de tus Leads
  • Redacción y envío de notas de prensa
  • Email Marketing

Y una vez definido qué actividades realizar internamente será más fácil determinar las actividades o servicios a solicitar a tu Agencia.

Especialistas para cada acción de marketing

Para cada una de las actividades una agencia dispone de los mejores especialistas para su mejor ejecución. Si bien hace unos años una persona podía hacer varios trabajos a la vez, actualmente es preciso un especialista por cada área, dado el nivel de especialización y conocimiento que hay que adquirir para llevarlo a cabo. Como dice el dicho, quien mucho abarca, poco aprieta.

Tu equipo de marketing por lo tanto estará compuesto por el coordinador del proyecto en la Agencia, normalmente tiene el cargo de “Digital Marketing Manager” o “Account Manager” y es el principal interlocutor entre tu empresa y el equipo de trabajo que desarrollará las distintas actividades de Marketing. El equipo de trabajo estará formado por:

  • Digital Manager y especialista en Estrategia.

  • Consultor SEO.

  • Especialista SEM/PPC para la gestión de la publicidad en Google.

  • Redactor/a para todos los contenidos para la web, para el blog y para redes sociales.

  • Traductor profesional, experto en localización de contenidos.

  • Diseñador web.

  • Diseñador gráfico.

  • Periodista para la creación y difusión de notas de prensa.

  • Especialista Inbound Marketing para la gestión de CRM y email marketing.

Como puedes ver, tendrás a todo un equipo de marketing digital especializado en cada una de las actividades. ¿Imaginas cómo sería tener a todo este equipo dentro de tu empresa? Seguramente ideal, pero como también se puede intuir, a un coste muy alto. Y esto es precisamente lo que una Agencia puede ofrecerte con el modelo de outsourcing, en un modelo de “pago por uso”.

Para un equipo de Marketing Digital medio, compuesto por 5 especialistas la empresa puede ahorrar entre 6.000€ a 10.000€ al mes, 72.000€ a 120.000€ al año. Inversión que llevada al Plan de Marketing tendrá un rendimiento óptimo.

¿Cómo van a funcionar estas actividades dentro de mi departamento de Marketing?

Una vez tenemos el Plan de Marketing y tipificadas cada una de las actividades que necesitas cubrir, es importante saber quién debe ejecutar la tarea, si alguien en tu empresa o alguien en la Agencia. Nuestro consejo es que debe encargarse quien mejor lo haga, pero esto dependerá de los recursos de tu empresa.

La Agencia no solo te ayudará con la ejecución de las actividades, también puede ayudarte en la coordinación y gestión de las personas de tu empresa, que deben hacer determinado trabajo para que se cumpla el plan previsto.

Por lo tanto, dentro del plan de marketing tendrás a tu disposición un calendario de acciones, con tareas, responsables y fechas de entrega. Ordenado y planificado para que no haya sorpresas y las campañas salgan a tiempo. Para gestionar la comunicación entre la Agencia y la empresa existen multitud de aplicaciones de trabajo compartido para que todo el equipo de trabajo esté al tanto de la situación de cada acción en tiempo real. Aplicaciones como Asana, Trello, Slack, Wrike, Google Drive, Skype, etc… hacen que el trabajo en remoto sea sencillo y eficaz. Una vez que se alcanza velocidad de crucero (normalmente cuando está lanzado el Plan), estas aplicaciones hacen que desaparezca la necesidad de compartir espacio para trabajar juntos.

El outsourcing de Marketing Digital, una dinámica eficiente y contrastada

 

Los profesionales de una agencia especializada en marketing digital están acostumbrados a ofrecer sus servicios de manera externalizada a otras empresas y disponen de una metodología contrastada que persigue la eficiencia en todas sus acciones. Donde la clave principal del éxito será elegir la Agencia más adecuada, tener una comunicación muy fluida y lograr un método de trabajo eficaz para ambas partes.

No hay que olvidar que las agencias trabajan bajo un acuerdo de obtención de resultados medibles y pactados de antemano, que condicionarán su renovación posterior, objetivo no menos importante para la Agencia. De esta manera, se establece una relación win-win entre Cliente y Agencia.

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