Qué es Marketing Natural

Rubén Reyero
Rubén Reyero

Marketing Natural es el método que aúna todos los recursos, herramientas, técnicas y buenas prácticas centradas en el cliente ideal, en las personas y empresas a las que aportamos más valor.

Su objetivo es construir relaciones comerciales a largo plazo, basadas en la confianza, el respeto, la profesionalidad y la aportación de valor mutuo.

Integra elementos y recursos de la metodología Lean Startup, implementando un sistema de mejora continua. Y una estrategia de Inbound Marketing para crear un sistema de marketing de atracción para captar y fidelizar al cliente ideal.

Este método requiere principalmente empatía, un profundo autoconocimiento y conocimiento del mercado y el cliente y una adaptación continua a las circunstancias para ofrecerle soluciones a sus problemas y lograr satisfacer sus necesidades y convertirle en embajador de tu Marca.

Proviene de la necesidad de una mayor flexibilidad, una orientación máxima hacia el cliente, el excesivo volumen de recursos y contenidos digitales y la rapidez con la que se producen los cambios. 

De esta manera partimos del propósito, valores y misión como empresa para bajar río abajo hacia la propuesta de valor y desembocar en las distintas soluciones a los retos de nuestros clientes.

 

Beneficios del método de Marketing Natural

 

Marketing como inversión

Las acciones de marketing podemos clasificarlas en dos, diferentes pero muy complementarias:

  1. Las acciones de marketing pagado, que son aquellas que requieren de una inversión monetaria a cambio de la obtención de unos resultados inmediatos, como por ejemplo una campaña de SEM o de Social Ads. 
  2. Y las acciones de marketing ganado, que son aquellas que no requieren de una inversión monetaria directa pero sí de la generación de recursos propios, como son la generación de contenidos, la creación de campañas Inbound y el posicionamiento SEO. Creando de esta manera una relación directa con tus clientes y con tu audiencia, para depender menos de terceras plataformas.
El marketing pagado se enfoca en el corto plazo y el objetivo de conversión mientras que el marketing ganado puede aportar al corto plazo pero sobre todo al medio y largo plazo con un objetivo de conversión y de branding.

Esto no quiere decir que haya que apostar únicamente por el marketing ganado sino que hay que priorizar e invertir de manera continua en este tipo de acciones para depender menos de las acciones de marketing pagado y de plataformas de terceros. 

El método de Marketing Natural prioriza y elabora con más profundidad en las acciones de marketing ganado como inversión a medio y largo plazo (ese largo plazo que parece lejano pero que pronto llega). Todas esas acciones y recursos que se van generando, y que llamamos activos de Marketing se van sumando y acumulando, así como los resultados.

Marketing Natural está centrado en las personas

Y esto proviene de un cambio de paradigma en el comportamiento del consumidor que ha provocado un giro de 180º en  el enfoque del Marketing, en dos aspectos:

  • El proceso de la venta ha cambiado: las empresas no venden, las personas compran. Hemos pasado de crear un producto y ofrecerlo al cliente, a crear el producto que necesita el cliente y evolucionarlo juntos.
  • El consumidor actual se ha empoderado y ha tomado las riendas en la relación comercial. No quiere interrupciones y solo va a permitir que le acompañen en su viaje como consumidor a las empresas y marcas “amables” que le aportan valor real. 

De ahí la importancia de implementar una estrategia de marketing de atracción, de crear una infraestructura de recursos y activos digitales optimizada para que el consumidor pueda tener a su disposición cuando precise. 

Con estas nuevas reglas de juego todo cambia: No todas las personas o empresas deben ser nuestros clientes. Si fallamos en satisfacer su necesidad,  fallamos en la relación y tendremos consecuencias negativas que impactarán en el resto de clientes y en la imagen de la compañía. De ahí la importancia de analizar y enfocar nuestra estrategia en conocer y captar al cliente ideal.

 

¿Qué empresas pueden beneficiarse del Marketing Natural?

Este método es especialmente recomendable para empresas especializadas  que quieren posicionarse como expertas,  empresas que quieren ser líderes en su actividad o en un nicho concreto, que cuentan con un gran producto o servicio y que conocen la importancia de ofrecer un excelente servicio a sus clientes.

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